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物业管理费收取不合理

来件人：时线来信时间：2016-12-25 23:57:09

来信内容：
我是荷塘月色山水英伦海德广场新购买住房住户，今即将交房，被告知物业费需要收取2.3元/平米的费用，以下为投诉内容：
   投诉物业公司：湖南通程物业管理有限公司
本人是在去年7月份购买的海德广场3栋7楼房子1套，根据开发商（长沙市湘坤房地产开发有限公司）销售人员对外宣称交房后物业费按照1.8元/平米收取，到12月底缺被告知上涨物业费到2.3元/平米。根据我们全体住户到周边调查，新建投入使用楼盘物业费价格都在2元/平米。而且绿化面积较大并有小型花园，公共配套设施完整，封闭式小区。而海德广场3栋建筑处于全开放式住在小区，1楼为商铺，绿化面积较小，无小型花园，公共配套设施不完整，外围无视频监控系统，住户生命财产得不到保障，我们自己的小孩的不敢放他出来，门禁系统形同虚设。我们住户找物业公司要求查看政府批文，只有长沙市发改委签发的《长沙市住宅前期物业服务收费标准核定表》，物业公司根本不公布物业服务资质证书及物业服务标准等文件，且我们有开发商给的抵物管费的代金劵，物业公司说不能使用，还要求收房就要预交半年物管费。这些都是物业公司的霸王条款，而且室内消防设施故障，房屋质量差，电梯内无检验合格标准，电梯等机房未上锁管理不到位等情况，1楼后面无照明灯，到了晚上比较黑，人身安全得不到保障。我们全体住户一致认定物业费按2.3/平米收取不合理，恳请政府领导安排人员到现场重新审核物业管理费，这也是我们全体住户的需求。

   谢谢！

                                  2016年12月27日

回复内容：

关于物业费收取不合理的答复

时线：

你好，你给领导信箱信件（ID1787539）“关于物业管理费收取不合理”我委已收悉。现将你提有关问题答复如下：

通程物业公司对海德广场住宅物业进行管理是经过正常的招投标程序中标的，其物业服务收费执行根据省物价局湘价服【2010】76号文件规定。接到你们的投诉，我们即组织通程物业公司有关人员和海德广场部分业主进行了协商，并要求通程物业公司将所申报的物业收费等级及相应的服务内容进行公示。你们可根据物业收费服务等级及内容，考核物业公司服务质量，如有不达标，可对收费标准进行调整。

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2017年1月5日

回复时间：2017-01-05 10:55:54

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